GitLab SaaSサブスクリプション

GitLab SaaSはGitLabが提供するsoftware-as-a-serviceで、GitLab.comで利用できます。GitLab SaaSを使うために何かをインストールする必要はなく、サインアップするだけです。サインアップする際に、以下を選択します：

サブスクリプションによって、非公開プロジェクトで利用できる機能が決まります。公開オープンソースプロジェクトを持つアクティビティは、GitLab for Open Source Programに積極的に申し込むことができます。

対象となるオープンソースプロジェクトは、GitLab for Open Sourceプログラムを通じて、50,000計算分とUltimate層への無料アクセスも得られます。

GitLab SaaSサブスクリプションの取得

GitLab SaaSサブスクリプションはトップレベルのグループに適用されます。グループ内のすべてのサブグループとプロジェクトのメンバー：

  • サブスクリプションの機能を使用できます。
  • サブスクリプションのシートを消費します。

GitLab SaaSをサブスクライブするには：

  1. GitLab SaaSの機能比較を見て、どの階層にするかを決めてください。
  2. サインアップページからユーザーアカウントを作成してください。
  3. グループを作成します。サブスクリプションのレベルは、トップレベルのグループ、そのサブグループ、プロジェクトに適用されます。
  4. 追加ユーザを作成し、グループに追加します。このグループ、そのサブグループ、およびプロジェクトのユーザーは、サブスクリプション階層の機能を使用でき、サブスクリプションのシートを消費します。
  5. 左サイドバーで、[設定] > [課金]を選択し、階層を選択します。
  6. フォームに必要事項を入力して購入を完了します。

GitLab SaaSサブスクリプションを見る

前提条件

  • グループのオーナーロールを持っている必要があります。

GitLab SaaSサブスクリプションのステータスを確認するには：

  1. 左のサイドバーで、Search（検索）を選択するか、Go to（移動）を選択してグループを探します。
  2. 設定] > [請求]を選択します。

以下の情報が表示されます：

項目説明
サブスクリプションの座席有料プランの場合、このグループで購入した座席数を表します。
現在使用中の座席使用中のシート数です。使用状況を見る] を選択すると、これらのシートを使用しているユーザーのリストが表示されます。
最大使用座席数最高使用シート数。
使用座席数 最大使用座席数から契約座席数を引いた値
契約開始日サブスクリプションの開始日です。無料プランの場合は、グループの有料プランからの移行日です。
購読終了日現在のサブスクリプションが終了する日です。無料プランには適用されません。

シート使用量の決定方法

GitLab SaaSサブスクリプションはコンカレント_（シート_）モデルを採用しています。課金期間中に最上位グループまたはその子グループに割り当てられたユーザーの最大数に応じてサブスクリプションの料金を支払います。サブスクリプション期間中、ユーザーの合計がサブスクリプションカウントを超えない限り、追加料金を支払うことなくユーザーを追加・削除することができます。ユーザーの合計がサブスクリプションカウントを超えた場合、超過料金が発生し、次回の照合時に支払う必要があります。

トップレベルグループは、他のグループと同様に変更することができます。

以下の例外を除き、すべてのユーザーがシートの使用に含まれます：

座席の使用状況は四半期または年ごとにレビューされます。

ユーザーが別のトップレベルグループ（例えば、ユーザー自身が作成したグループ）に移動し、そのグループに有料会員登録がない場合、有料機能は表示されません。

ユーザーが異なるサブスクリプションを持つ2つの異なるトップレベルグループに所属することも可能です。この場合、そのサブスクリプションで利用可能な機能のみが表示されます。

シート使用状況の表示

ご利用中の座席の一覧を表示します：

  1. 左のサイドバーで、Search（検索）を選択するか、Go to（移動）を選択してグループを探します。
  2. 設定] > [使用クォータ]を選択します。
  3. 座席]タブで、利用情報を表示します。

ユーザーごとに、そのユーザーが直接メンバーとなっているグループとプロジェクトが一覧表示されます。

シート使用状況リスト、使用中のシート、予約中のシートのデータはライブで更新されます。最大使用座席数と所有座席数のカウントは1日1回更新されます。

契約情報および座席数の概要を表示するには、以下のリンクをクリックしてください：

  1. 左のサイドバーで、Search（検索）を選択するか、Go to（移動）を選択してグループを探します。
  2. 設定] > [請求]を選択します。

使用量統計は1日1回更新されるため、「使用量割当」ページと「請求」ページの情報が異なる場合があります。

シート使用量を検索

GitLab 13.8 で導入されました。

シート利用ページでユーザーを検索するには、検索フィールドに文字列を入力してください。最低3文字が必要です。

姓、名、ユーザー名に検索文字列が含まれるユーザーを検索します。

使用例：

名検索文字列一致しますか？
アミールamiはい
アミールamrなし

エクスポートシートの使用状況

GitLab 14.2で導入されました。

シート使用状況データをCSVファイルとしてエクスポートします：

  1. 左のサイドバーで、Search（検索）を選択するか、Go to（移動）を選択してグループを探します。
  2. 設定] > [請求]を選択します。
  3. 現在使用中の座席]で[使用状況を見る]を選択します。
  4. リストのエクスポートを選択します。

生成されたリストには、使用中のすべてのシートが含まれ、現在の検索の影響を受けません。

使用中の座席

GitLabサブスクリプションは特定のユーザー数に対して有効です。

もし請求可能なユーザー数がサブスクリプションに含まれる数（シート数として知られている）を超えた場合、超過ユーザー数分の料金を支払う必要があります。

例えば、10ユーザー分のサブスクリプションを購入した場合：

イベント請求可能メンバー最大ユーザー数
10人のユーザーが10席すべてを使用します。1010
新たに2人のユーザーが参加。1212
3人のユーザーが退会し、アカウントが削除されました。912

残席数 = 12 - 10 (最大ユーザー数 - 契約ユーザー数)

無料ゲストユーザー

Ultimateティアでは、ゲストロールが割り当てられているユーザーはシートを消費しません。ユーザーは、インスタンスやGitLab SaaSのネームスペースのどこにも、他のロールを割り当てられてはなりません。

  • プロジェクトが非公開または内部の場合、Guestロールを持つユーザーは一連の権限を持ちます。
  • プロジェクトが公開されている場合、Guestロールを持つユーザーを含むすべてのユーザーがプロジェクトにアクセスできます。

サブスクリプションにシートを追加

サブスクリプションの料金は、請求期間中に使用する最大シート数に基づいて決まります。サブスクリプションのシート数に達した場合でも、ユーザーを追加し続けることができます。GitLabは超過分を請求します。

サブスクリプションにシートを追加するには

  1. カスタマーポータルにログインしてください。
  2. Manage Purchasesページに移動します。
  3. サブスクリプションカードのシート追加を選択します。
  4. 追加ユーザー数を入力します。
  5. チェックアウトに進むを選択します。
  6. サブスクリプション・アップグレードの詳細をレビューします。システムには、システム上の全ユーザーの合計金額と、すでに支払った金額のクレジットが表示されます。請求されるのは、正味の変更分のみです。
  7. アップグレードの確認] を選択します。

以下のようなメールが届きます：

  • 支払領収書。この情報には、カスタマー・ポータルの以下の項目からもアクセスできます。 請求書の表示.

サブスクリプションからユーザーを削除します。

サブスクリプションから請求可能なユーザーを削除するには、以下の手順に従います：

  1. 左のサイドバーで、Search（検索）を選択するか、Go to（移動）を選択してグループを探します。
  2. 設定] > [請求]を選択します。
  3. 現在使用中の座席]セクションで、[使用状況を見る]を選択します。
  4. 削除したいユーザーの行で、右側の省略記号を選択し、［ユーザーを削除］を選択します。
  5. ユーザー名を再入力し、［ユーザーを削除］を選択します。

別のグループとグループを共有する機能を使用してグループにメンバーを追加した場合、この方法を使用してメンバーを削除することはできません。その代わりに、以下の方法があります：

  • 共有グループからメンバーを削除します。これを行うには、グループのオーナーである必要があります。
  • グループのメンバーページで、共有グループ全体からアクセスを削除します。

シート使用アラート

トップレベルグループのオーナーロールを持っている場合、シート使用量の合計をアラートで通知します。

このアラートは、グループ、サブグループ、プロジェクトのページに表示され、四半期ごとのサブスクリプション照合に登録されているサブスクリプションにリンクされている最上位グループにのみ表示されます。アラートを解除すると、別のシートが使用されるまで表示されません。

アラートは、次のシート使用量に基づいて表示されます。アラートが表示される金額は設定できません。

サブスクリプション内のシート座席の使用状況
0-15残り1席
16-25残り2席
26-9910%の座席が使用済みです。
100-9998%の座席が使用されました。
1000+5%の座席が使用済み

リンク先ネームスペースの変更

サブスクリプションにリンクされているネームスペースを変更します：

  1. GitLab.comアカウントで カスタマーポータルにログインします。
  2. Manage Purchasesページに移動します。
  3. リンクされたネームスペースの変更]を選択します。
  4. 新しいネームスペース] ドロップダウン・リストから必要なグループを選択します。ここでグループを表示するには、そのグループのオーナー・ロールを持っている必要があります。

  5. グループ内のユーザーの合計数がサブスクリプションのシート数を超える場合、追加ユーザーの料金を支払うよう求められます。サブスクリプションの料金は、サブグループやネストしたプロジェクトを含む、グループ内のユーザー総数に基づいて計算されます。

    作成者を通じてサブスクリプションを購入した場合、追加ユーザーの料金を支払うことはできません。以下のいずれかの方法があります：

    • 追加ユーザーを削除して、超過料金が検出されないようにします。
    • 今すぐ、またはサブスクリプション期間の終了時に追加シートを購入するには、パートナーにお問い合わせください。
  6. 変更の確認]を選択します。

デモについては、GitLabサブスクリプションをネームスペースにリンクするを参照してください。

サブスクリプションにリンクできるネームスペースは1つだけです。

GitLab SaaSサブスクリプションの階層をアップグレードしてください。

GitLabのティアをアップグレードするには：

  1. カスタマーポータルにログインしてください。
  2. 購入の管理]ページで、該当するサブスクリプションカードの[アップグレード]を選択します。
  3. 必要なアップグレードを選択します。
  4. アクティブな支払い方法を確認するか、新しい支払い方法を追加します。
  5. プライバシーポリシーと利用規約に同意します。
  6. 購入の確認」を選択します。

購入が処理されると、新しいサブスクリプション・ティアの確認メールが届きます。

サブスクリプションの有効期限

サブスクリプションの有効期限が切れても、14日間はGitLabの有料機能をご利用いただけます。15日目に有料機能は利用できなくなります。無料の機能は引き続きご利用いただけます。

有料機能を再開するには、新しいサブスクリプションを購入してください。

GitLab SaaSサブスクリプションの更新

サブスクリプションを更新するには

  1. アカウントをレビューして更新の準備をしましょう。
  2. GitLab SaaSサブスクリプションを更新します。

アカウントをレビューして更新の準備をしましょう。

サブスクリプションを更新する前に

  1. カスタマーポータルにログインしてください。
  2. アカウントの詳細ページで、請求書の連絡先の詳細を確認または更新します。
  3. 支払い方法のページで、登録されているクレジットカードを確認または更新します。
  4. GitLabで、ユーザーアカウントのリストをレビューし、アクティブでないユーザーや不要なユーザーを削除してください。

GitLab SaaSサブスクリプションの更新または変更

サブスクリプションの有効期限が切れる30日前から、GitLabはグループオーナーにGitLabユーザーインターフェイスのバナーで有効期限を通知します。

サブスクリプションを更新するには

  1. カスタマーポータルにログインし、既存のサブスクリプションの下にある「更新」を選択します。サブスクリプションの有効期限が切れる15日前までは、[更新]ボタンは無効（グレー表示）のままです。更新ボタンの上にマウスを置くと、そのボタンがアクティビティになる日付を確認できます。
  2. 更新の詳細をレビューし、支払い手続きを完了します。
  3. 購入の確認」を選択します。

更新されたサブスクリプションは、更新期間の開始日にネームスペースに適用されます。更新の処理には最大1日かかる場合があります。

請求書は更新のために作成され、請求書の表示ページで表示またはダウンロードできます。更新手続き中に問題が発生した場合は、サポートチームにお問い合わせください。

サブスクリプション層のアップグレードの詳細については、GitLab SaaSサブスクリプション層のアップグレードをご覧ください。

サブスクリプションの自動更新

サブスクリプションが自動更新に設定されている場合、利用可能なサービスに空白が生じることなく、有効期限日に自動的に更新されます。カスタマーポータルまたは GitLab.com から購入したサブスクリプションは、デフォルトで自動更新に設定されています。シート数は、更新時にグループ内の請求可能なユーザー数に合わせて調整されます。更新の請求書は、Customers PortalのView invoicesページで閲覧・ダウンロードできます。アカウントにクレジットカードが保存されている場合、そのカードに請求金額が課金されます。お支払いを処理できない場合、またはその他の理由で自動更新に失敗した場合は、14 日以内にサブスクリプションを更新する必要があります。

メール通知

購読が自動更新される15日前に、更新に関する情報を記載したメールが送信されます。

  • クレジットカードの有効期限が切れている場合は、更新方法をお知らせします。
  • 未納の超過料金がある場合は、営業チームまでご連絡ください。
  • イシューがない場合、メールには更新される商品の名前と数量が明記されています。このメールには、お客様のお支払総額も記載されています。更新前に使用量が増減した場合、この金額は変更される可能性があります。

購読の自動更新の有効化または無効化

サブスクリプションの自動更新（前の期間と同じティア）を表示または変更するには、カスタマー・ポータルにサインインしてください：

  • 自動更新をオンにする]ボタンが表示されている場合、サブスクリプションは以前にキャンセルされています。自動更新を再開するには、このボタンを選択します。
  • 購読をキャンセル] ボタンが表示されている場合は、購読期間の終了時に購読が自動更新されるように設定されています。自動更新をキャンセルするには、このボタンを選択します。

更新手続き中に問題が発生した場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

サブスクリプションの連絡先を追加または変更します。

連絡先は、サブスクリプションの更新、サブスクリプションのキャンセル、またはサブスクリプションを別のネームスペースに転送できます。

カスタマ・ポータル・アカウントのオーナーシップを別の人に譲渡する方法については、アカウント・オーナー情報の変更を参照してください。

サブスクリプションにセカンダリ連絡先を追加するには

  1. 追加するユーザーのアカウントがCustomers Portalに存在することを確認します。
  2. サポートチームにチケットを作成します。リクエストに関連資料を含めてください。

計算

Compute は GitLab 共有 Runner 上でパイプラインを実行する際に消費されるリソースです。

詳しくはCompute usageを参照してください。

追加計算分の購入

個人またはグループのネームスペースのために、コンピュート分を追加購入することができます。コンピュート分は1回限りの購入なので、更新されません。

ストレージと転送の追加サブスクリプション

note
無料のネームスペースには5GBのストレージと10GBの転送ソフト制限があります。使用量制限ワークフローですべてのストレージが表示できるようになると、GitLabは自動的にネームスペースのストレージ制限を実施し、プロジェクトの制限は解除されます。この変更は別途アナウンスされます。ストレージと転送のアドオンを購入することで、制限を増やすことができます。

プロジェクトには10GBの無料ストレージクォータがあります。このクォータを超えるには、まず1 つ以上のストレージ・サブスクリプション・ユニットを購入する必要があります。各ユニットは、ネームスペースごとに 10 GB の追加ストレージを提供します。ストレージ・サブスクリプションは毎年更新されます。詳細については、使用クォータを参照してください。

購入したストレージの量がゼロになると、無料のストレージ・クォータを超えるすべてのプロジェクトがロックされま す。プロジェクトは、ストレージのサブスクリプションユニットを追加購入することでのみロックを解除できます。

ストレージの追加購入と転送

前提条件

  • オーナーロールが必要です。

個人またはグループのネームスペースのストレージ・サブスクリプションを購入できます。

note
ストレージ・サブスクリプションは毎年自動的に更新されます。サブスクリプションをキャンセルして、自動更新を無効にできます。

個人のネームスペースの場合

  1. GitLab SaaSにサインインします。
  2. 個人のホームページかグループのページのどちらかから、Settings > Usage Quotasに進みます。
  3. ロックされた各プロジェクトについて、「使用量」が無料クォータと購入済みストレージをどれだけ超えているかを合計します。この合計を超えるストレージの増分を購入する必要があります。
  4. さらにストレージを購入]を選択すると、カスタマーポータルに移動します。
  5. 新しいサブスクリプションを追加]を選択します。
  6. アドオンサブスクリプションの購入までスクロールし、ストレージサブスクリプションの購入を選択します。
  7. サブスクリプションの詳細セクションで、ドロップダウンリストからユーザー名またはグループ名を選択します。
  8. 希望するストレージパックの数量を入力します。
  9. 請求情報セクションで、ドロップダウンリストから支払い方法を選択します。
  10. プライバシーポリシーと 利用規約のチェックボックスを選択します。
  11. 定期購入を選択します。
  12. カスタマーポータルからサインアウトします。
  13. GitLab SaaSタブに戻り、ページを更新します。

購入したストレージの利用可能な合計が、購入した分だけ増加します。ロックされていたプロジェクトはすべて解除され、追加ストレージから余分な使用量が差し引かれます。

グループのネームスペースの場合

GitLab 14.6で導入されました。

GitLab SaaSを利用している場合、メインクォータのストレージを使い切った後にパイプラインがブロックされないように、追加のストレージを購入することができます。追加ストレージの価格はGitLab Pricingページで確認できます。

GitLab SaaSでグループの追加ストレージを購入するには：

  1. 左のサイドバーで、Search（検索）を選択するか、Go to（移動）を選択してグループを探します。
  2. 設定] > [使用クォータ]を選択します。
  3. ストレージ］タブを選択します。
  4. ストレージの追加購入]を選択します。
  5. 詳細を入力します。

支払いが処理されると、追加ストレージがグループネームスペースで使用できるようになります。

使用可能なストレージを確認するには、グループに移動し、[設定] > [使用クォータ]を選択し、[ストレージ]タブを選択します。

購入したストレージの利用可能な合計が、購入した分だけ増加します。ロックされていたプロジェクトはすべて解除され、追加ストレージから余分な使用量が差し引かれます。

サポートへのお問い合わせ

詳しくはこちらを参照してください。

また、GitLabプロジェクトの既知のイシューや既存の機能要求をプロジェクトトラッカーで検索することをお勧めします。

これらのイシューは、特定の製品計画に関する最新情報を得たり、関連するGitLabチームメンバーと直接連絡を取ったりするための最良の手段です。

トラブルシューティング

クレジットカードが使えません

GitLabサブスクリプションの購入時にクレジットカードが拒否された場合、以下の理由が考えられます：

  • 提供されたクレジットカード情報が間違っています。最も一般的な原因は、不完全なアドレスや偽のアドレスです。
  • クレジットカード口座の残高が不足しています。
  • バーチャルクレジットカードを使用しており、残高不足、または有効期限が切れています。
  • ご利用限度額を超えています。
  • クレジットカードの利用限度額を超えています。

これらの理由が当てはまるかどうか、金融機関に確認してください。該当しない場合は、GitLabサポートにお問い合わせください。

サブスクリプションをネームスペースにリンクできない場合は、そのネームスペースのオーナー・ロールを持っていることを確認してください。